转变服务观念 提升服务质量 客户回头率显著提升

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2018-02-10 10:58:31

??? 2017年,质检公司全体干部职工积极转变服务观念,本着客户至上的原则,不断提升检验检测技能及服务质量,同时加强对业主单位的回访工作,效果显著,并于1月9日接到贵州隆鑫科技有限责任公司送来的多个样品的检测工作。 

??? 在社会事业监测部,职工们正严格按照客户要求,认真对老客户送来的7个水样进行分类,并根据样品所测项目进行润洗、移液、定容、萃取,及时用等离子体原子发射光谱仪、分光光度计等高端仪器进行终端检测,及时计算和填写实验结果,目前,邻苯二甲酸丁酯、三氯甲烷、丁基黄原酸、松节油等130余项次检测工作已完工,检测报告将在近日发送到业主单位手中。   

??? 据了解,自元旦以来,除贵州隆鑫科技有限责任公司外,该公司已陆续接到贵州水投水务集团、息烽水环境发展有限 公司、贵州锦丰矿业有限公司、贵州昊华工程技术有限公司等多家老客户的检测任务。

??? 下一步,质检公司还将加强与贵安新区环境保护局、中国电建集团贵阳勘测设计研究院、盘州市环境保护局等多家业主单位的沟通交流,力争获得老客户的信赖、赢得长期合作关系,为2018年外部市场开拓工作奠定坚实基础。

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